楽天モバイル

データ容量無制限がウリのMNOサービス

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7.3評価

楽天モバイル

「楽天モバイル」は利用者の住まいが楽天回線が使えるエリアなのかパートナー回線しか使えないエリアなのかによって評価が大きく分かれる通信サービスです。楽天回線が使えるエリアに住んでいて、大容量使いたい人にはオススメです。また専用アプリを使えば通話料金が一切かからないので長電話する人にもオススメです。一方、パートナー回線しか使えないエリアにお住まいの方には大きなメリットが無く、評判も悪いのでオススメできません。ただし楽天モバイルは毎月の利用量が1GB以下であれば無料なので、とりあえず契約して試してみるのも良いでしょう。複数の電話番号を持ちたい方にもお勧めですね。

※1 公式サイトに通信・エリアMAPがありますが、個人的な体感ですが、あまり正確ではないので自身で使って判断するのが良いと思います。

通信品質

データ容量

価格

サポート

良い点

価格：データ利用量によって価格が変動するところ。通話やSNSしかしない人は安く済むし、大容量使う人も上限が決まってるので安心して使えます。
データ容量：楽天回線のエリアだと1日10GBまで使い放題なところ。大容量目的の人には他のMNOが選択肢に入らないぐらいの大きな強み。
通話無料：専用アプリを使えば通話無料なところ。通話時間を気にせずに喋れるのは大きなメリットです。
楽天ポイント：毎月楽天ポイントが貯まるところ

悪い点

通信品質：利用条件によって通信が安定しないところ。パートナー回線のエリアだと遅いし、ドコモやauに比べると不安定。通信障害で4時間程、繋がりにくくなるといった事例もアリ。
サポート：サポートの質が悪いところ。オンラインや電話のサポートの質は最低レベルです。電話はほぼつながらず、オンライン上のサポートチャットはAI（bot）の質が低くほぼ機能していません。大きな障害時もツイートだけで済ませようとする姿勢があり、信頼性は薄いです。店舗でのサポートは受けていないため不明。
5Gエリア：5Gに対応しているエリアが少ないところ（2021年時）。ただし、これは時間が解決する問題かもしれません。

楽天エリア（4G）のスピードについて

楽天エリア（4G）のスピードテストの結果 43Mbps

楽天エリアの4Gの回線スピード（ダウンロード）は43Mbps程度になります。決して速くは無いですが、SNSやネットのブラウジングはもちろんのこと、YouTubeの動画やライブ映像の視聴、スマホなどのゲームをするスピードとしては十分です。また体感で週に2回ぐらい数秒程度、接続が切れますが、個人的には大きなマイナスポイントではありません。テザリングを使えばPCのネット回線の代わりも出来るので月にかかる費用を大きく抑えることができるのでコスパ重視の方にはオススメです。速度やPing値、そしてデータ容量1日10GBの上限があることを考えると、APEXなどの通信量が重めのゲームを頻繁にやる方にはオススメできません。

楽天エリア（4G）の速度制限時のスピードについて

楽天エリア（4G）速度制限時のスピードテストの結果 3Mbps

楽天エリアでの回線は1日に10GBのデータ容量を超えると速度制限がかかります。楽天エリアの4Gの回線の速度制限時のスピード（ダウンロード）は3Mbps程度になります。YouTubeの動画などは問題なく視聴することができますが、ライブ配信の視聴だとカクツクことがあります。この速度制限は0時ジャストではなく、中途半端な0時40分ぐらいのタイミングで毎回解除されています。